총 칙
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1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
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가. 티몬은 회원가입 시 서비스 제공과 편리하고 유익한 맞춤 정보를 제공하기 위해 필요한 최소한의 정보를 필수 사항으로 수집하고 있습니다.
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다. 회사는 회원님들의 개인정보를 다음과 같이 수집합니다.
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1) 회원 가입 시
라. 수집한 개인정보는 다음과 같은 목적으로 사용됩니다.
- 이름, 아이디, 비밀번호, 핸드폰번호, CI/DI, 생년월일, 성별, 이통사 정보, 외국인등록번호, E-MAIL
2) 상품 구매 시:
- 결제를 위한 신용카드 정보, 은행계좌 정보, 결제기록 등의 정보
3) 기타
- 고객 편의 및 개성 연출을 위한 정보 : 사진, 주소(선택사항)
- 서비스 이용과정에서 자동 수집 정보 : IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기정보
* 해외 배송 상품의 경우, 관세법에 의거하여 구매하는 사용자에 한해 주민등록번호를 수집합니다.
4) 구독회원
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- E-MAIL, 성별
5) 파트너
- 담당자명, 담당자 연락처, 담당자 E-MAIL
- 개인 식별 : ID, 비밀번호
- 본인 인증 : 이름, 외국인등록번호, CI/DI, 핸드폰번호, 이통사 정보, 생년월일, 성별
- 서비스 구매 및 요금 결제, 환불, 관련 법령에 의한 기록 보존 : 신용카드 정보, 은행계좌 정보, 결제기록 등의 정보, 이름, 주소 등 거래주체 식별 정보
- 서비스 제공을 위한 연락 및 안내, 배송, 이벤트 및 신규서비스 안내, 마케팅, 민원 처리 : 이름, ID, E-MAIL, 핸드폰번호, 주소, 생년월일, 성별
- 파트너 관리, 만족도 조사, 주요 사항의 고지 및 입점 문의 결과 안내 : 파트너의 담당자 연락처, 담당자 E-MAIL
- 신용카드 번호 : 상품 구매 시 결제 수행
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- 본인 인증 : 이름, 외국인등록번호, CI/DI, 핸드폰번호, 이통사 정보, 생년월일, 성별
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2. 개인정보의 보유 및 이용기간
티몬은 원칙적으로 개인정보 이용목적 달성 후에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 내부방침 및 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
가. 내부 방침(부정이용기록)
- 보존이유: 기존 구매 티켓에 대한 본인 인증 필요성(부정이용의 배제 등 티몬 방침에 의한 보존)
- 보존기간: 6개월
나. 상법 등 법령에 따라 보존할 필요성이 있는 경우
- 보존기간: 6개월
1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간: 5년
2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존기간: 5년
- 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간: 5년
3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존기간: 5년
- 보존근거: 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간: 3년
4) 웹사이트 방문기록
- 보존기간: 3년
-보존근거: 통신비밀보호법
-보존기간: 3개월
-보존기간: 3개월
3. 개인정보의 파기절차 및 방법
회원님의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 이용목적이 달성될 경우 지체 없이 파기합니다.
단, 일정기간 동안 티몬 서비스를 이용하지 아니할 경우 회원님에게 이를 고지하고 별도 DB에 보관 합니다.
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가. 파기절차
-회원님의 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 보관 된 후 파기됩니다.
-별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고는 다른 목적으로 이용되지 않으며 관리자 외 접근을 엄격하게 통제하고 있습니다.
나. 파기방법
-별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고는 다른 목적으로 이용되지 않으며 관리자 외 접근을 엄격하게 통제하고 있습니다.
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 재생할 수 없는 안전한 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기를 통하여 파기합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기를 통하여 파기합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
가. 티몬은 원칙적으로 수집 및 이용목적 범위를 넘어 회원님의 개인정보를 제 3자에게 제공하지 않습니다.
나. 다만 원활한 서비스 제공을 위해 상품 구매 시 서비스 제공 업체로 회원님의 개인정보제공(제 3자 제공)이 필요합니다. 이 경우 관련법령에서 요구하는 사항을 회원님에게 안내하고 사전 동의를 구하겠습니다.
다. 또한 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 회원님의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
라. 상품 구매 시 제 3자 제공에 동의한 경우, 해당 서비스 제공 업체에 아래의 개인정보가 제공됩니다.
| 제공 받는 자 | 제공목적 | 제공정보 | 보유 및 이용기간 | |
|---|---|---|---|---|
| 서비스 제공 업체 |
스토어(패션·뷰티,쇼핑) | 구매한 상품의 배송 | 성명, 휴대폰 번호, 주소 | 상품 제공 완료 후 3개월 |
| 지역 | 티켓 본인 확인, 해피콜 | 성명, 휴대폰 번호 | 서비스 제공 완료 후 6개월 | |
| 컬쳐 | 티켓 본인 확인 | 성명, 휴대폰 번호 끝 네자리 | 서비스 제공 완료 후 바로 삭제 | |
| 여행&레저 | 티켓 본인 확인 및 여행 정보 전달 | 성명, 휴대폰 번호, 이메일 | 서비스 제공 완료 후 6개월 | |
5. 개인정보의 취급위탁
티몬은 회원님에게 서비스를 제공하는 데에 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에게 위탁하여 수행하고 있습니다.
가. 외부업체에게 업무 위탁 시 계약서 등을 통해서 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀 유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고시의 책임 부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리감독하고 있습니다.
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나. 티몬은 보다 나은 서비스의 제공을 위하여, 아래와 같은 업무를 외부 업체에 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁업무 |
|---|---|
| 현대로지스틱스
CVSNET㈜ |
배송 업무 |
| LG U+ | 안심번호 / 전자결제 |
| ㈜한국사이버결제 ㈜케이지이니시스 주식회사다날 갤럭시아컴즈 모빌리언스 |
전자결제 |
| NICE신용평가정보 | 아이핀(I-PIN) 인증 |
| ㈜드림시큐리티 | 핸드폰 본인인증 |
| ㈜엠피씨 주식회사 메타넷엠씨씨 ㈜유베이스 |
인터넷/전화 통한 고객 상담 |
| ㈜쿠프마케팅 | PIN / SMS 전송 |
6. 회원의 권리와 그 행사 방법
가. 회원님은 언제든지 회원님의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 회원 탈퇴 절차를 통하여 개인정보 이용에 대한 동의 등을 철회할 수 있습니다.
나. 개인정보의 조회/수정을 위해서는 사이트의[마이페이지]내의[개인정보] 항목에서 확인 가능하며, 회원 탈퇴(동의 철회)는[마이페이지]내의[개인정보] 항목 하단의 "회원 탈퇴"를 통하여 탈퇴하실 수 있습니다. 이 외에도 티몬의 고객센터 및 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하여 열람/수정을 요청하실 수 있습니다.
다. 회원님의 개인정보 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 그리고 회원님의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 『2. 개인정보의 보유 및 이용기간』에 명시된 바에 따라 취급하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 조치하고 있습니다.
라. 만 14세 이상인 경우에만 회원가입이 가능하며 개인정보의 수집/이용에 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다. (만 14세 이상 회원가입 정책 2011년 11월 18일부터 시행)
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7. 회원의 의무
가. 회원님은 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 회원님 본인의 부주의 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해서는 티몬은 일체의 책임을 지지 않습니다.
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나. 쿠키 설정 거부 방법
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12. 개인정보취급방침의 개정과 그 공지
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- 최근 개정일 : 2014년 10월 20일(시행일 2014년 10월 27일)